wysyłki, dostawy i czas realizacji
WYSYŁKI, DOSTAWY I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ.
wysyłka kurierska:
1. jaki jest czas realizacji mojego zamówienia?
Twoje zamówienie wyślemy w przeciągu 4 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności. w przypadku ewentualnych opóźnień poinformujemy Cię o tym mailowo lub telefonicznie.
2. czy oferowana jest darmowa wysyłka?
wszystkie zamówienia o wartości powyżej 200 zł wysyłamy za 0 zł niezależnie od wybranej formy dostawy.
3. jakie opcje dostawy mam do wyboru?
– przesyłka kurierska DHL,
– paczkomaty InPost.
4. jaki jest koszt dostawy?
– przesyłka kurierska DHL 19 zł
– paczkomaty InPost 16 zł
5. czy w zimowe miesiące rośliny są dodatkowo zabezpieczane?
tak! w zimowe, chłodne dni, do każdej roślinnej paczki dorzucamy ogrzewacz, który zabezpieczy Twoje okazy przed niskimi temperaturami.
6. czy paragon wysyłany jest wraz z zamówieniem?
tak, w każdej paczce znajdziesz paragon do Twojego zamówienia. zachowaj go na wypadek ewentualnego zwrotu lub wymiany.
odbiór osobisty
1. gdzie na terenie Wrocław mogę odebrać moje zamówienie?
zamówienia z odbiorem osobistym możesz odebrać w naszym sklepie stacjonarnym, który znajduje się przy ul. Świętokrzyskiej 40B we Wrocławiu.
2. w jakich godzinach mogę odebrać moje zamówienie?
od poniedziałku do soboty między 10 a 18.
3. kiedy dowiem się, że moje zamówienie jest gotowe do odbioru?
poinformujemy Cię o tym mailowo lub SMS-em.
4. ile mam czasu na odebranie zamówienia?
ze względu na to, że rośliny to towar żywy, rekomendujemy odbiór swojego zamówienia do 2 dni od otrzymania informacji, że Twoje zamówienie jest gotowe do odbioru.
5. czy mogę opłacić swoje zamówienie na miejscu?
nie. wszystkie zamówienia złożone przez sklep internetowy opłacane są z góry.